Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Что нужно сделать для того, чтобы вернуть товар или обменять его непосредственно в магазине: - Позвоните нам и предупредите, что вы собираетесь привезти товар для возвращения или написать на электронную почту с фото товара и чеками. - написать заявление на возврат (бланк заявления на возврат, или обмен находится на обороте гарантийного талона, который был вложен вместе с чеком в коробку с товаром). - принести заявление на возврат или обмен и чек товара, который вы получили вместе с покупкой по адресу пер. 1-й Вишневый, дом 9, индекс 10000, Житомир, Украина. - принести товар с не поврежденной упаковкой, в том виде, в каком он был приобретен. Товар, находящийся в использовании или не сохранивший свои потребительские качества, возврату или обмену, не подлежит (кроме гарантийных случаев). Что нужно сделать для того, чтобы вернуть товар «Новой почтой» и «Delivery»: - Позвонить нам и предупредить, что вы собираетесь отправить товар и получить нужный адрес. - написать заявление на возврат, или обмен (бланк заявления на возврат, или обмен находится на обороте гарантийного талона, который был вложен вместе с чеком в коробку с товаром). Вложите чек из нашего магазина, который вы получили вместе с покупкой. - отправить купленный товар товарного вида, то есть, не битый, без царапин, с не поврежденной упаковкой. Товар, находящийся в использовании или не сохранивший свои потребительские качества, возврату или обмену, не подлежит (кроме гарантийных случаев). Стоимость возврата товара составляет 200 грн. Возврат средств: - на банковские реквизиты IBAN в течение 2 рабочих дней с момента получения товара к нам на склад для оценки его товарного вида; - наличными при условии присутствия в оффлайн-магазине.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.